Algemene voorwaarden

Partijen verklaren en bevestigen dat er in het geval van een tegenstrijdigheid van de algemene voorwaarden van beide partijen, partijen de nodige inspanningen zullen leveren om de betreffende voorwaarden te heronderhandelen die aansluiten de werkelijke intenties van de partijen.

​

Artikel 1: Algemeen

​

De e-commerce webshop van "Keukie’s Shop" te "België, Warandestraat 51, 9810 Nazareth" - btw nummer: BE 0740.414.460 biedt haar snuisterende klanten de mogelijkheid om de leuke spulletjes uit haar webwinkel online aan te kopen.

​

De ‘klant’ is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht geeft en handelt voor doeleinden binnen zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. De ‘klant-consument’ is iedere natuurlijke persoon die de opdracht geeft en die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

​

De algemene voorwaarden ("voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce webshop Keukie's Shop (“klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Keukie’s Shop moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden. 

​

Artikel 2: Prijzen

 

Alle prijzen op Keukie's Shop zijn in euro en inclusief btw weergegeven. Eventuele leveringskosten worden apart vermeld bij het afrekenen (in de winkelwagen). De klant heeft de keuze tussen afhaling of thuislevering. Bij bepaalde producten is enkel afhaling mogelijk (bv. grote meubelen), wat duidelijk vermeld staat bij het betreffende product op volgende manier: "(enkel afhalen)".  

 

De foto's bij de producten zijn ter illustratie bedoeld. Lees zeker telkens de beschrijving. 

​

Artikel 3: Productaanbod

 

Keukie's Shop bevat telkens uitgebreide info bij de productpagina (bv. beschrijving afmetingen). Desondanks is het mogelijk dat bepaalde informatie onvolledig is/ niet up-to-date is. Vergissingen of fouten bij de productbeschrijving (aanbod Keukie's Shop) zijn niet bindend. Keukie’s Shop is niet aansprakelijk bij materiële fouten/ typfouten. Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen via e-mail, gsm of het contactformulier.

 

Het aanbod is beperkt. Indien een artikel niet meer in voorraad (uitverkocht) is, kan Keukie’s Shop niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

​

Artikel 4: Betaalwijzen

 

Op Keukie's Shop is betaling mogelijk via creditcard of Google Pay. 

 

Keukie’s Shop heeft het recht om een bestelling te weigeren bij een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij die klant betrokken is.

 

Artikel 5: Levering

 

Artikelen besteld via Keukie's Shop worden wereldwijd verzonden of geleverd aan de aangegeven prijzen zoals vermeld in de webshop van Keukie’s Shop. Deze tarieven zijn steeds zichtbaar in het winkelmandje (bij het afrekenen). Leuk weetje: Keukie's Shop werkt met gerecycled verpakkingspapier. 

​

Producten worden binnen de 30 kalenderdagen geleverd op het vermelde leveradres van de klant (na ontvangst van de bestelling en betaling) van de producten op rekeningnummer van Keukie’s Shop via creditcard/ Google Pay. Leveringen gebeuren standaard op het gelijkvloers (zoals bv. hal). Het monteren van een kast bv. of uitpakken van de producten is niet voorzien. De koper dient vooraf ruimte (plaats) te voorzien voor de levering (bv. aan de deuropening). Indien de Keukie's Shop leverancier de producten wil leveren op het afgesproken datum, tijdstip & plaats en blijkt dat de koper afwezig is en/ of geen ruimte voorzien heeft voor levering, is de koper € 125 incl. btw verschuldigd aan Keukie's Shop ter vergoeding. De eventuele onmogelijkheid tot levering kan in geen geval aanleiding geven tot kosteloze verbreking of wijziging van de verkoopovereenkomst. De (leverings-) kosten nodig voor een extra levering via Keukie's Shop zijn ten laste van de koper. 

 

Bij een beschadiging van een product of andere tekortkoming bij de levering, moet de klant dit onmiddellijk melden aan Keukie's Shop. Van zodra de klant de producten 'fysiek' in zijn/ haar bezit heeft ontvangen (of wanneer de klant zelf een vervoerder aanstelt voor ophaling), gaat het risico wegens verlies/ beschadiging over op de klant. 

​

Als de koper de producten van Keukie's Shop niet heeft afgehaald binnen de termijn van 3 weken, heeft Keukie’s Shop het recht om de verkoop als ontbonden te zien (tenzij anders afgesproken tussen de 2 partijen). Bij deze situatie dient de koper een vergoeding van € 125 incl. btw te betalen.

 

Artikel 6: Eigendomsrecht

 

De verkochte producten blijven eigendom van Keukie's Shop totdat de koper de betaling in orde heeft gebracht. 

 

Artikel 7: Herroepingsrecht (retourbeleid)

 

De bepalingen van dit artikel gelden voor klanten van Keukie's Shop.

 

De koper (consument) heeft wettelijk het recht om binnen de 14 kalenderdagen (vanaf de dag na de levering), zonder vermelding van specifieke redenen de koopovereenkomst (van toepassing op het bestelde product) te "herroepen". Om het herroepingsrecht correct toe te passen, moet de klant (koper), Keukie’s Shop schriftelijk per post of e-mail tijdig op de hoogte stellen van zijn/ haar beslissing de overeenkomst te herroepen en uiterlijk 14 dagen na de kennisgeving aan Keukie’s shop. De klant moet de goederen onmiddellijk terugzenden of terugbrengen na zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant tenzij anders overeengekomen.

 

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, is de klant aansprakelijk. Keukie's shop kan een schadevergoeding eisen voor elke waardevermindering. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur worden aanvaard als retour. 

 

De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

 

• op maat gemaakte en gepersonaliseerde goederen

• overeenkomsten die zijn gesloten tijdens een openbare veiling

• andere goederen vermeld in artikel VI.53 WER

​

Artikel 8: Garantiebeleid

 

Keukie’s Shop kan geen garantie geven over de staat van de producten. Keukie's shop maakt wel heel duidelijke foto's en omschrijft de producten uitgebreid bij de productinfo (bijvoorbeeld merknaam, aantal stuks en/of afmeting,...). Er kan extra info gevraagd worden via e-mail/ telefoon. 

​

De garantie voor 2de hands producten is één jaar (wet 21/09/2004 bescherming consument bij verkoop consumptiegoederen). Deze wettelijke garantie is geldig vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant (koper) een aankoopbewijs kunnen voorleggen.

 

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

 

Bij vaststelling van een gebrek moet de klant (koper) zo snel mogelijk Keukie’s Shop inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling van het gebrek door de klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

 

Artikel 9: Niet-betaling sancties

​

Onverminderd de uitoefening van andere rechten, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning de wettelijke intrest verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Onverminderd het voorgaande wordt het recht behouden voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

 

Bij niet-betaling van de factuur uiterlijk op de vervaldag door de klant-consument, brengen alle verschuldigde sommen mits het verzenden van een eerste ingebrekestelling als bedoeld hieronder, een interest op die niet hoger zal zijn dan de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en worden de factuurbedragen verhoogd met een eenmalige forfaitaire vergoeding waarvan het bedrag niet hoger zal zijn dan:

• 20 euro als het verschuldigd saldo lager dan of gelijk is aan 150 euro;

• 30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigd bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigd saldo tussen 150,01 en 500 euro is;

• 65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigd bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.

De invordering van de verwijlintresten en de eenmalige forfaitaire vergoeding ten laste van de klant-consument zal toegepast worden na het verzenden van ingebrekestelling die de vorm aanneemt van een kosteloze eerste herinnering en na het verstrijken van een termijn van ten minste 14 kalenderdagen die ingaat op de derde werkdag na verzending van de herinnering aan de klant-consument. Wanneer de herinnering langs elektronische weg wordt verzonden, vangt de termijn van 14 kalenderdagen aan op de kalenderdag, die volgt op de dag waarop de herinnering werd verzonden aan de klant-consument. De verwijlinterest zal beginnen lopen vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering aan de klant-consument wordt verzonden bij niet-tijdige betaling door de klant.

​

Bij B2B verwijzen we naar de wettelijke intrest vermeld in de wet van 2 augustus 2022 (wet betalingsachterstand bij handelstransacties).

​

Artikel 10: Privacy

 

Keukie’s Shop verzamelt enkel voor intern gebruik gegevens van de koper. De koper laat zijn/ haar gegevens na bij de bestelling (mits accepteren van algemene voorwaarden/ cookies). Deze gegevens worden enkel gebruikt in het kader van de verwerking/ levering van de bestelling, de nieuwsbrief en/of andere marketingdoelstellingen. 

 

De persoonsgegevens van Keukie's kopers zullen niet worden verstuurd naar organisaties die contractueel met Keukie’s Shop zijn verbonden. Conform de wetgeving van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke gegevens, heeft de koper op elk moment het recht om de gegevens te bekijken, te wijzigen en te laten verwijderen. Dit kan door middel van telefonisch/ via e-mail/ via het contactformulier contact op te nemen met Keukie's shop.

​

Artikel 11: Ongeldig/ onwettig/ nietig verklaring van een bepaling

​

Wanneer een bepaling van de voorwaarden van Keukie's Shop ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen van Keukie's shop aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door Keukie's Shop om één van de voorwaarden af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking van de betreffende bepaling en zal nooit de geldigheid van de rechten aantasten.

​

Artikel 12: Tegenstrijdigheid voorwaarden

 

De voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt bij Keukie’s Shop. Bij tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.

 

Artikel 13: Belgisch recht

​

Het Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Keukie’s Shop zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. Keukie’s Shop kan zich ook wenden tot het ODR-platform.​

​

Artikel 14: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties (zoals bv. e-mail) als bewijs kunnen gezien worden.